Od wielu lat, marketerzy próbują wejść w skórę klienta. Chcą zrozumieć ich potrzeby i zachowania. Gdy są w stanie zrozumieć, to czego potencjalny klient potrzebuje, chcą wykorzystać to jak najlepiej tworząc idealną ofertę sprzedażową. Świetnie rozwijająca się nauka o człowieku oraz dostępna technologia pomaga wspomóc ten proces i daje możliwości poznania tych zależności przez naukowe badania. Dotychczas jedynymi metodami były analizy danych oraz metody prób i błędów. Działania marketingowe poparte nauką i wiedzą to właśnie neuromarketing. Co to jest neuromarketing i jak wykorzystać jego potencjał? W tej nauce potencjał jest ogromny. Trzeba tylko wykorzystać go w odpowiedni sposób. Badania neuromarketingowe badają reakcję mózgu na różne bodźce. W ten sposób można dowiedzieć się, co wpływa na decyzję o zakupie, a także, jakie preferencje ma klient.
Czym jest neuromarketing?
Nauka ta jest bardzo użyteczna dla wielu branż zajmujących się handlem. Zanim przejdziemy do tego, jakich narzędzi potrzebujemy do przeprowadzenia badań, warto przeanalizować, czym jest neuromarketing? Jest to nauka o tym, jak mózg reaguje na bodźce marketingowe. Jest to stosunkowo nowa dziedzina, która w ostatnich latach zdobywa coraz większą popularność. Potencjał neuromarketingu jest ogromny, ponieważ można go wykorzystać do zrozumienia, czego chcą i potrzebują konsumenci bez konieczności mówienia im o tym. Badania te pochodzą z zakresu psychologii oraz psychofizjologii człowieka. Wyniki badań pozwalają w znacznym stopniu poprawić i ukierunkować działania marketingowe, tak aby były one odpowiednie dla danych grup użytkowników. Osoby działające w branży marketingowej otrzymują ogromną ilość danych o tym, jak zachowuje się organizm człowieka przy zetknięciu się z daną reklamą produktu lub usługi.
Badania w neuromarketingu
Neuromarketing to stosunkowo nowa dziedzina badań marketingowych, która bada aktywność mózgu konsumentów w celu lepszego zrozumienia ich procesu decyzyjnego. Jest to gałąź neuroekonomii, która bada, w jaki sposób ludzie podejmują decyzje i jak wpływają na nich czynniki zewnętrzne, takie jak reklama. Badania w neuromarketingu, które są najczęściej wykorzystywane to: elektroencefalografia (badanie EEG), rezonans magnetyczny oraz badanie ruchu gałek ocznych (eyetracking). Badanie EEG rejestruje zmiany, które pochodzą z kory mózgowej. Rezonans magnetyczny to badanie, które pokaże stopień utlenowania krwi w badanej części mózgu, która ma wpływ na odbiór bodźców. Badanie ruchu gałek ocznych to sprawdzenie, na jakich elementach obrazu lub tekstu, zatrzymuje się wzrok. W taki sposób powstają mapy cieplne, dzięki którym można otrzymać informacje, które części strony internetowej są najbardziej atrakcyjne dla użytkownika.
Przykłady wykorzystania neuromarketingu
Neuromarketing to wschodząca dziedzina marketingu, która wykorzystuje neuronaukę do zrozumienia reakcji mózgu na bodźce marketingowe. Celem neuromarketingu jest pomoc marketerom w lepszym zrozumieniu, jak działa mózg konsumenta i co myśli, gdy widzi przekaz marketingowy. Informacje te mogą być wykorzystane do tworzenia bardziej efektywnych kampanii marketingowych. Przykładów wykorzystania neuromarketingu jest wiele, a efektami tej pracy dzielą się najwięksi gracze na rynku. Firma Frito-Lay odkryła, że opakowania błyszczące wywołują gorsze odczucia, niż te matowe. Amazon zastosował badania neuromarketingowe podczas możliwości wyboru vouchera podczas zakupów online. Szybkie i łatwe 15$ lub trochę dłuższe i trudniejsze do zdobycia 20$. Konsumenci kierowali się emocjami i sięgali po tańsze, ale łatwiejsze rozwiązanie.
Zalety korzystania z neuromarketingu
Wykorzystanie nowoczesnych technologii jest kluczowe podczas prowadzenia przedsiębiorstwa. Zalety korzystania z neuromarketingu są bardzo duże i pozwalają badać decyzje zakupowe klientów. Jest wiele możliwości rozwinięcia tej branży. Warto zapalić świece yankee candle i przeczytać wszystkie możliwości tych badań. Badania EEG pozwalają, sprawdzić czy nowa reklama wpływa pozytywnie czy negatywnie na użytkownika. W ten sposób łatwiej będzie dobrać odpowiednie barwy lub dźwięki. Badania wykonane za pomocą eye trackera pozwolą zoptymalizować lokalizację elementów na stronie internetowej. Wszystkie te elementy pozwolą na o wiele lepszą komunikację na linii sprzedawca (marka) – klient. Analiza danych zebranych z neuromarketingowych badań pozwala na opracowywanie lepszych strategii reklamowych.
0 komentarzy