Jak efektywnie wykorzystać newsletter?

Newsletter to narzędzie znane każdemu, kto pracuje w branży e-commerce. Jest on obecnie jedną z najpopularniejszych form reklamy w Internecie. Porównać go można do wirtualnego katalogu czy gazetki, w której przedstawiane są najnowsze oferty i usługi. Mimo coraz większej „odporności” użytkowników na wszelkiego rodzaju reklamy, np. poprzez stosowanie blockerów reklam, newsletter wcale nie traci na popularności. To bardzo dobry kanał kontaktu między usługodawcą a usługobiorcą w sieci. A jak efektywnie wykorzystać newsletter w marketingu? Jest kilka sprawdzonych i skutecznych sposobów.

Czym jest newsletter?

A tak naprawdę czym jest newsletter? Według wielu źródeł, definiuje się go jako formę komunikacji, która polega na wysyłaniu do subskrybentów wiadomości elektronicznych. Podstawowym jego zadaniem jest przekazywanie informacji o nowościach i promocjach, a także umożliwienie subskrybentom dostępu do wybranych usług i produktów, dostępnych tylko dla członków newslettera. Zanim pojawiła się elektroniczna możliwość wysyłki, był on drukowanym pismem, które pojawiało się zazwyczaj regularnie i trafiało do chętnych i zainteresowanych osób. Charakteryzowała go szybkość produkcji oraz dotarcia do adresata, ponieważ powielany był na kserokopiarce. Jakie było jego przeznaczenie? Służył do szybkich dyskusji naukowych. Wraz z rozwojem technologii został on przeniesiony do sieci, lecz wciąż zawierał zestaw wartościowych informacji, tworząc zbiór skrótów przenoszących do artykułów lub też zawierał pełne wersje publikacji.

Jak napisać newsletter?

Newsletter to najlepszy sposób na budowanie relacji z klientami. To narzędzie, które pozwala dotrzeć do wielu osób i przekonać ich do swojej marki. Jednak jest on bardzo skomplikowanym narzędziem, dlatego warto go pisać regularnie. Jak napisać newsletter, aby był chwytliwy i spełnił swoją funkcję? Istnieje kilka skutecznych trików, które sprawią, że poprawi on relację klienta z firmą. Przyjęło się, że powinien być skierowany bezpośrednio do klienta, a więc zawierać zwrot z imienia, czy też per Pan/Pani. Kolejną bardzo ważną kwestią jest prawidłowe dobranie zarówno grupy odbiorców, jak i słownictwa które znajdzie się w newsletterze. Należy używać słów odpowiednich do danej branży. Trzecia, ale jakże istotna kwestia, to przykucie uwagi klienta. Nie wystarczy, by treść newslettera była ciekawa, bowiem klient widząc sam tekst w dużej ilości, prawdopodobnie nie zdecyduje się na przeczytanie go. Szata graficzna powinna zachęcać do zagłębienia się w e-mail tak, by klient nie potraktował go jako spam, tylko ważną wiadomość.

Newsletter w marketingu

Działanie newslettera w marketingu jest bardzo proste. Lista mailingowa osób, które się na nią wpisały, stanowi niezmierzoną wartość dla firmy. Podczas, gdy coraz więcej mówi się o „obcinaniu zasięgów”, bezpośredni kontakt droga mailową do klienta to as w rękawie każdego cenionego przedsiębiorstwa. Oczywiście, zazwyczaj przed dołączeniem do newslettera klient oczekuje czegoś w zamian, jednak nie musi być to duża nagroda. Prawdopodobnie i tak zwróci ona się niebawem dzięki klientom, którzy zostaną poinformowani o nowej ofercie i co najważniejsze – skorzystają z niej. Wskazane jest też, by reklamować możliwość dołączenia do newslettera i listy mailingowej także w innych mediach, np. poprzez Facebook lub Instagram. Wysyłanie mailingu ma więc sens, ale wtedy i tylko wtedy, kiedy idzie w parze z innymi działaniami marketingowymi firmy i jest zrobiony poprawnie.