UX – co to jest user experience?

UX jest już tak powszechny w każdej branży handlowej, że trzeba z niego korzystać. Bez niego nie można prowadzić idealnej strony internetowej i nie można być konkurencyjnym względem innych firm z branży. Wszystko sprowadza się do zagadnienia UX. Co to jest user experience? Jest to projektowanie, które jest zorientowane na użytkownika lub klienta. Łączy w sobie przede wszystkim funkcjonalność, ale produkty są również atrakcyjne, intuicyjne i co najważniejsze przekonujące.

Czym jest UX – user experience?

Czym jest UX? User experience to w przełożeniu na język polski – doświadczenie użytkownika. Jest to sposób, w jaki dana osoba czuje się podczas korzystania z produktu, systemu lub usługi. Obejmuje ono łatwość obsługi, satysfakcję użytkowania oraz to, czy produkt spełnia pokładane w nim nadzieje. Przygotowaniem dobrego produktu zajmuje się UX designer. Jaki zespół umiejętności powinien on posiadać? Powinny one pozwolić na wytworzenie produktu, który będzie przyjazny dla użytkownika. Dzięki nim możliwe jest stworzenie oprogramowania, którego użytkownik będzie mógł używać intuicyjnie i w bardzo szybki sposób przemierzać aplikację mobilną lub stronę internetową.

User experience – design i użyteczność

Historia określenia user experience jest dość ciekawa. Została ona wykorzystana po raz pierwszych w latach 90. w firmie Apple przez Donalda Normana. Specjalista w dziedzinie HCI, czyli w interakcjach pomiędzy człowiekiem a komputerem, rozpoczął swoją karierę w firmie Apple. Został on architektem user experience i tym samym zaczął wprowadzać ten zwrot do powszechnego użytku. Według projektantów amerykańskiego giganta głównym zadaniem jest realizacja wszystkich potrzeb użytkownika. Do tej opinii dołączył się również Jakob Nielsen, czyli jedna z najważniejszych postaci, jeśli chodzi o usability i interfejs użytkownika w Apple. Więc czym może się cechować dobrze zaprojektowany produkt z użyciem user experience? Design i użyteczność, a także brak przeszkód podczas realizacji kupna jakiegoś produktu. W dzisiejszych czasach nie wystarczy już dostarczyć odbiorcom tego, czego chcą, czyli produktu z najważniejszymi cechami (np.: telefonu z dwoma funkcjami: pisanie wiadomości i wykonywanie połączeń). Ludzie chcą otrzymywać produkty idealne, które posiadają odpowiednią funkcjonalność, wygląd, a także łączą wiele dyscyplin, takich jak: marketing, technologię czy architekturę.

Jak projektować przy pomocy user experience?

Projektowanie doświadczeń użytkownika to proces zwiększania satysfakcji użytkownika poprzez poprawę użyteczności, dostępności i przyjemności płynącej z interakcji pomiędzy użytkownikiem a produktem. Jest to dziedzina multidyscyplinarna, która łączy w sobie aspekty kilku dyscyplin, w tym psychologii, projektowania graficznego, informatyki, inżynierii przemysłowej, architektury i czynników ludzkich. Projektant UX musi posiadać szeroką wiedzę z wyżej wymienionych dyscyplin naukowych, aby dobrze projektować przy pomocy user experience. W praktyce oznacza to, że projektujemy strony internetowe, tak by maksymalnie wykorzystywały możliwości i były łatwe w obsłudze. UX design projektuje produkt, tak aby użytkownik mógł w pełni korzystać z aplikacji czy strony internetowej. Dopiero w późniejszym czasie, potrzebna będzie pomoc odnośnie do interfejsu. UI (user interface) to przetestowanie wcześniej wykreowanych prototypów oraz nadanie produktowi odpowiednich kolorów, aby dopełnić proces projektowania.